Deutsche Postbank AG
Strategische Zielsetzung dieser Formularkonzeption war, dass der Vertragsabschluss auf einer Seite DIN A4 erfolgen konnte.
Diese machte es notwendig, die bestehenden Manuskripte dramatisch zu kürzen. Nur die wichtigsten, personenbezogenen und produktrelevanten Daten konnten erhoben werden. Für alle zusätzlichen und statistischen Angaben stand kein Raum zur Verfügung.
So entstand der Aufbau mit zwei Spalten und einer relativ festen Abfolge von Bereichen: Titel/Auftrag, Produktangaben, Angaben zum Kunden, ggf. weitere Angaben zum Produkt, Angaben zum Prozess, Hinweise, Unterschrift. Eine zusätzliche Besonderheit dieser Konzeption war, das in den Texten die weibliche und männliche Sprachform gleichwertig verwendet wurde: dies hatte zur Folge, dass (zumindest statistisch) die Zielgruppe verdoppelt wurde.
Das obere Bild zeigt einen Ausschnitt aus einem klassischen DIN-A4-Kundenformular. Die zweite Abbildung zeigt die konsequente Umsetzung der Konzeption in ein Direktmarketing-Formular, Format DIN Lang, für eine Kreditkartenkampagne.
